Plaats: Deventer/hybride
Uren: 32 uur (minder is bespreekbaar)

Help jij ons vooruit gaan?

Over Naviva

Naviva is de koploper in de kraamzorg. Jaarlijks leveren zo’n 1.300 collega’s aan ruim 22.000 gezinnen kraamzorg. Onze kraamzorg is onderscheidend omdat we meer bieden dan gewoon goede kraamzorg. Kraamverzorgenden van Naviva worden intern opgeleid tot Babyexpert, waardoor ze onder andere alles weten over hechting, de babyhuid en voeding. Ook onderscheidt Naviva zich als vernieuwende organisatie. Digitale zorg, maatwerk en het toekomstbestendig maken van kraamzorg staan hoog op onze prioriteitenlijst.

Jij als medewerker servicedesk

Onze medewerkers werken op afstand en op kantoor. Naviva wil daarbij iedereen zo goed mogelijk helpen en van dienst zijn. Als Medewerker Servicedesk ICT krijg jij dagelijks ICT vraagstukken binnen, zowel van medewerkers die digibeet zijn als medewerkers die redelijk thuis zijn in ICT. Aan jou al die vragen op passende wijze te beantwoorden. Daarnaast bedenk en schrijf je werkinstructies om onze medewerkers optimaal te ondersteunen in hun (digitale) zelfstandigheid en zelfredzaamheid.

Denk concreet aan:

Helpdeskbeheer: mobiele telefonie, inloggen, koppelen en activeren van authenticators, uitrol van nieuwe functionaliteiten;
Werkplekbeheer: uitgeven van werkmaterialen, innemen en schonen van geretourneerde werkmaterialen, uitgifte van accounts en hardware verplaatsen en beheren.

Dit heb je nodig

• Afgeronde MBO- 4 opleiding richting ICT

• Ervaring in soortgelijke functie

• Servicegericht én oplossingsgericht

• Proactief, sociaal vaardig, zelfstandig, secuur en structuur

• Je bent goed in staat om je te verplaatsen in het (kennis)niveau van medewerkers binnen alle geledingen in ons bedrijf en je advies en ondersteuning daarop aan te passen

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Kennis van Windows, MDM, Azure, Microsoft 365 en telefonie

Van ons krijg je

• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 7 maanden. Daarna verlengen we deze bij goed functioneren graag voor langere tijd.

• Een passend salaris conform FWG 40 volgens de Cao Kraamzorg (min. € 2.417,59 / max. € 3.153,05 bij 36-urige werkweek)

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling, 7 weken verlof, eindejaarsuitkering van 7,7 % en meer fijne extra’s, zoals met voordeel sporten of een fiets kopen

• Een iPad, telefoon en overige werkmaterialen

• Reiskostenvergoeding

• De mogelijkheid om vanuit huis te werken

• De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld door middel van trainingen

Zullen we kennismaken?

Enthousiast geworden? We maken graag kennis met je! Solliciteer direct via deze vacature. Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Ina Snippe via 06-13007346 of per mail via [email protected].

Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, hoor je zo spoedig mogelijk van ons. Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij vragen naar een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).