Vacature medewerker servicedesk ICT

[32 uur]

[Deventer / hybride]

Help jij ons vooruit gaan?

Over Naviva

Naviva is dé koploper in de kraamzorg. Jaarlijks leveren zo’n 1.500 collega’s aan ruim 25.000 gezinnen kraamzorg. De kraamzorg zoals we die in Nederland kennen, is uniek in de wereld.

Tijdens en na de geboorte bereiden wij moeder, kind en gezin voor op een gezond en gelukkig leven. De kraamzorg is altijd in beweging en is een kraamkamer voor vernieuwende concepten, methoden en werkwijzen. Naviva is trots op haar rol als koploper in de kraamzorg. Wij willen vooruit: in kwaliteit en kwantiteit. En daar hebben we jou bij nodig!

Jij als medewerker servicedesk

Onze medewerkers werken op afstand en op kantoor. Naviva wil daarbij iedereen zo goed mogelijk helpen en van dienst zijn. Als Medewerker Servicedesk ICT krijg jij dagelijks ICT vraagstukken binnen, zowel van medewerkers die digibeet zijn als medewerkers die redelijk thuis zijn in ICT. Aan jou al die vragen op passende wijze te beantwoorden. Daarnaast bedenk en schrijf je werkinstructies om onze medewerkers optimaal te ondersteunen in hun (digitale) zelfstandigheid en zelfredzaamheid.

Denk concreet aan:

Helpdeskbeheer: mobiele telefonie, inloggen, koppelen en activeren van authenticators, uitrol van nieuwe functionaliteiten;

Werkplekbeheer: uitgeven van werkmaterialen, innemen en schonen van geretourneerde werkmaterialen, uitgifte van accounts en hardware verplaatsen en beheren.

Dit heb je nodig

Afgeronde MBO- 4 opleiding richting ICT

Ervaring in soortgelijke functie

Servicegericht én oplossingsgericht

Proactief, sociaal vaardig, zelfstandig, secuur en structuur

Je bent goed in staat om je te verplaatsen in het (kennis)niveau van medewerkers binnen alle geledingen in ons bedrijf en je advies en ondersteuning daarop aan te passen

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Kennis van Windows, MDM, Azure, Microsoft 365 en telefonie

Van ons krijg je

Een baan bij de leukste kraamzorgorganisatie van Nederland

Een salaris conform cao kraamzorg FWG 40 (min. € 2219,76 / max. € 3091,23 bij 36-urige werkweek)

7 weken verlof per jaar

Opname in het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)

Volop scholingsmogelijkheden

Laptop, telefoon en werkmaterialen van de zaak

Een inspirerende werkomgeving en prima werksfeer

De mogelijkheid om zowel op kantoor als deels hybride te werken en je werkdagen zelf in te vullen (4 of 5 dagen werken).

Meer weten?

Onze Teammanager ICT, Huisvesting & Secretariaat, Ina Snippe – Alkema beantwoordt graag inhoudelijke vragen over deze functie. Dat kan per telefoon op (06) 13007346 of per mail via [email protected].

Zullen we kennismaken?

Solliciteer direct via de deze vacature!